Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Ruslan Hrianka, prowadzący działalność w zakresie remontów i wykończeń mieszkań w Warszawie, NIP 1231248396, REGON 527441992.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: telefonicznie pod numerem +48 604 704 356.

2. Jakie dane są przetwarzane?

Za pośrednictwem formularza kontaktowego mogą być przetwarzane dane podane przez użytkownika, w szczególności imię oraz numer telefonu.

Jeżeli użytkownik kontaktuje się telefonicznie, przez WhatsApp, Telegram lub inne narzędzia komunikacyjne, mogą być przetwarzane także dane przekazane dobrowolnie w rozmowie lub wiadomości, np. informacje dotyczące planowanego remontu, terminu, metrażu lub zakresu prac.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu zwrotnego i obsługi zapytania. Bez podania numeru telefonu kontakt zwrotny może nie być możliwy.

5. Wykorzystanie narzędzi komunikacyjnych

W celu szybkiej obsługi zapytań z formularza administrator może korzystać z narzędzi komunikacyjnych, w tym WhatsApp, Telegram, aby otrzymać powiadomienie o nowym zgłoszeniu zawierające imię i numer telefonu podane w formularzu.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie do kontaktu w sprawie zapytania, przygotowania wyceny i obsługi potencjalnej współpracy.

6. Jak długo dane są przechowywane?

Dane z formularza kontaktowego są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji.

Zgłoszenia, które nie zakończą się współpracą, mogą być usuwane z narzędzi komunikacyjnych po zakończeniu obsługi zapytania, nie później niż po 90 dniach, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ochrony przed roszczeniami lub kontynuacji korespondencji.

Dane związane z fakturami i rozliczeniami są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym w obsłudze strony internetowej, formularza kontaktowego, hostingu, poczty e-mail, narzędzi komunikacyjnych, analityki internetowej, reklamy internetowej, księgowości lub obsługi technicznej.

W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, WhatsApp lub Telegram, dane mogą być przetwarzane przez dostawców tych usług zgodnie z ich zasadami prywatności.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia, szczególnie dostarczane przez globalnych dostawców technologicznych, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku stosowane są mechanizmy ochrony danych wymagane przez przepisy RODO, np. standardowe klauzule umowne.

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony oraz, po uzyskaniu zgody użytkownika, z plików cookies analitycznych i marketingowych.

Cookies niezbędne pomagają w prawidłowym działaniu strony i nie wymagają osobnej zgody.

Cookies analityczne mogą służyć do mierzenia liczby odwiedzin, źródeł ruchu i sposobu korzystania ze strony.

Cookies marketingowe mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam Google Ads oraz prowadzenia działań remarketingowych.

Użytkownik może zarządzać zgodami w banerze cookies oraz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, szczególnie w przypadku zmiany narzędzi używanych na stronie lub zmian w przepisach prawa.