1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Ruslan Hrianka, prowadzący działalność w zakresie remontów i wykończeń mieszkań w Warszawie, NIP 1231248396, REGON 527441992.
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: telefonicznie pod numerem +48 604 704 356.
2. Jakie dane są przetwarzane?
Za pośrednictwem formularza kontaktowego mogą być przetwarzane dane podane przez użytkownika, w szczególności imię oraz numer telefonu.
Jeżeli użytkownik kontaktuje się telefonicznie, przez WhatsApp, Telegram lub inne narzędzia komunikacyjne, mogą być przetwarzane także dane przekazane dobrowolnie w rozmowie lub wiadomości, np. informacje dotyczące planowanego remontu, terminu, metrażu lub zakresu prac.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- kontakt w sprawie zapytania, przygotowania wstępnej wyceny i ustalenia szczegółów współpracy – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań przed zawarciem umowy;
- obsługa korespondencji, organizacja kontaktu oraz dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora;
- prowadzenie rozliczeń, wystawianie faktur oraz realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- analiza działania strony internetowej oraz pomiar skuteczności reklam, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę w banerze cookies – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu zwrotnego i obsługi zapytania. Bez podania numeru telefonu kontakt zwrotny może nie być możliwy.
5. Wykorzystanie narzędzi komunikacyjnych
W celu szybkiej obsługi zapytań z formularza administrator może korzystać z narzędzi komunikacyjnych, w tym WhatsApp, Telegram, aby otrzymać powiadomienie o nowym zgłoszeniu zawierające imię i numer telefonu podane w formularzu.
Dane te są wykorzystywane wyłącznie do kontaktu w sprawie zapytania, przygotowania wyceny i obsługi potencjalnej współpracy.
6. Jak długo dane są przechowywane?
Dane z formularza kontaktowego są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji.
Zgłoszenia, które nie zakończą się współpracą, mogą być usuwane z narzędzi komunikacyjnych po zakończeniu obsługi zapytania, nie później niż po 90 dniach, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ochrony przed roszczeniami lub kontynuacji korespondencji.
Dane związane z fakturami i rozliczeniami są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe.
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym w obsłudze strony internetowej, formularza kontaktowego, hostingu, poczty e-mail, narzędzi komunikacyjnych, analityki internetowej, reklamy internetowej, księgowości lub obsługi technicznej.
W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, WhatsApp lub Telegram, dane mogą być przetwarzane przez dostawców tych usług zgodnie z ich zasadami prywatności.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia, szczególnie dostarczane przez globalnych dostawców technologicznych, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku stosowane są mechanizmy ochrony danych wymagane przez przepisy RODO, np. standardowe klauzule umowne.
9. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Pliki cookies
Strona może korzystać z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony oraz, po uzyskaniu zgody użytkownika, z plików cookies analitycznych i marketingowych.
Cookies niezbędne pomagają w prawidłowym działaniu strony i nie wymagają osobnej zgody.
Cookies analityczne mogą służyć do mierzenia liczby odwiedzin, źródeł ruchu i sposobu korzystania ze strony.
Cookies marketingowe mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam Google Ads oraz prowadzenia działań remarketingowych.
Użytkownik może zarządzać zgodami w banerze cookies oraz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
11. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, szczególnie w przypadku zmiany narzędzi używanych na stronie lub zmian w przepisach prawa.